Retours & Échanges

Chez Underdog, nous voulons que vous aimiez chaque pièce de votre maison. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement complet.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client ou contactez notre support avec votre numéro de commande pour recevoir un formulaire de retour.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les protections nécessaires pour éviter tout dommage pendant le transport.

• 3.
  Expédier l'article

  Collez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre retour inspecté dans notre entrepôt, nous créditerons votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.